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Il cliente più difficile da trovare è quello che avevate già.
Costa meno farlo tornare che convincerne uno nuovo. Ma bisogna accorgersi che se n'è andato.
Una raccolta punti che non è solo una tessera
Punti che si accumulano, livelli che si raggiungono, e saldi che il cliente spende davvero dalla vostra app. Il saldo di ogni cliente vive in un posto solo. Voi lo vedete nel portale, la vostra app lo legge da lì.
E azioni che partono da sole
Chi entra in un segmento, o diventa a rischio, riceve punti, un'etichetta o un segnale verso i vostri strumenti. Chi supera una soglia sale di livello. Lo disegnate una volta, poi gira da solo.
Lo disegnate voiIl percorso si costruisce trascinando i passaggi: quando parte, quanto aspetta, cosa fa.
Si vede cosa è successoPer ogni cliente si vede in quale percorso è entrato, da quali passaggi è passato e quando ne è uscito.
Segnaposto — percorsi automatici